۱. چگونه می‌توانم یک حساب کاربری ایجاد کنم؟
برای ایجاد یک حساب کاربری، به صفحه حساب کاربری بروید و شماره موبایل خود را با کیبورد انگلیسی وارد کنید. سپس، یک کد تأیید به شما ارسال می‌شود که برای فعال‌سازی حساب خود باید کد ارسال شده را وارد کنید کنید.
۲. چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، شماره پیگیری شما به شما پیامک خواهد شد. با ورود به حساب کاربری خود و مراجعه به بخش “سفارش‌های من”، می‌توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
۳. روش‌های پرداخت موجود چیست؟
پرداخت در فروشگاه اینترنت اینجاست ا به صورت درگاه امن زرین پال میباشد.
۴. چگونه می‌توانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟
برای لغو یا تغییر سفارش، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری ما با شماره 02191030484 داخلی 1 تماس بگیرید. توجه داشته باشید که امکان لغو یا تغییر سفارش پس از ارسال امکان‌پذیر نیست.
۵. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بستگی به محل تحویل و وزن سفارش دارد. هزینه دقیق ارسال در مرحله نهایی ثبت سفارش محاسبه و به شما نمایش داده می‌شود.
۶. زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل سفارش‌ها بنا به انتخابنحوه ارسال متفاوت است ارسال سریع همان لحظه در تهران تحویل حظوری 24 ساعته درب شرکت و پست پیشتاز معمولاً بین 2 تا 5 روز کاری است. البته ممکن است برای برخی مناطق زمان تحویل متفاوت باشد.
۷. آیا می‌توانم کالاهای خریداری شده را بازگردانم؟
بله، شما می‌توانید کالاهای خریداری شده را ظرف ۷ روز از تاریخ دریافت، بازگردانید. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد. لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری ما برای هماهنگی بازگشت تماس بگیرید (تلفن :0291030484 داخلی 3 ) .
۸. چگونه می‌توانم با پشتیبانی مشتری تماس بگیرم؟
برای تماس با پشتیبانی مشتری، می‌توانید از طریق شماره تماس 02191030484 وب‌سایت اقدام کنید. تیم ما آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
۹. آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟
بله، اکثر محصولات ما دارای گارانتی معتبر هستند. جزئیات گارانتی هر محصول در صفحه محصول مربوطه ذکر شده است.
۱۰. چگونه می‌توانم کد تخفیف استفاده کنم؟
در مرحله نهایی ثبت سفارش، کد تخفیف خود را در کادر مربوطه وارد کنید و بر روی دکمه “اعمال” کلیک کنید تا تخفیف اعمال شود.
